Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Alba Casa respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante sua experiência em nosso site.

Esta Política explica, de maneira transparente, quais informações podem ser coletadas e como podem ser utilizadas, armazenadas e compartilhadas.

1. Quem é responsável pelo tratamento

Alba Casa
Site: albacasa.com.br
E-mail: [email protected]

2. Dados que podemos coletar

Durante a navegação, cadastro, compra ou contato com a Alba Casa, poderão ser tratados dados como:

• nome;
• CPF, quando necessário;
• e-mail;
• telefone;
• endereço de cobrança e entrega;
• informações relacionadas ao pedido;
• histórico de compras e atendimento;
• informações técnicas relacionadas ao dispositivo e navegação;
• endereço IP;
• dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes;
• informações necessárias ao processamento de pagamentos.

Dados completos de cartão poderão ser tratados diretamente pelos respectivos prestadores de serviços de pagamento, conforme a solução utilizada no checkout.

3. Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• processar pedidos e pagamentos;
• realizar entregas;
• identificar o consumidor;
• prestar atendimento;
• enviar informações relacionadas ao pedido;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a experiência de navegação;
• analisar desempenho do site;
• realizar ações de comunicação e marketing, quando permitido pela legislação aplicável.

4. Compartilhamento

Quando necessário para executar nossas atividades, informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços, como:

• plataforma de e-commerce;
• intermediadores e instituições de pagamento;
• transportadoras e operadores logísticos;
• serviços de hospedagem e tecnologia;
• ferramentas de atendimento;
• serviços de análise e mensuração;
• plataformas de publicidade e marketing, quando utilizadas;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Compartilhamos apenas as informações pertinentes às respectivas finalidades.

5. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento da loja, manutenção de sessões, carrinho de compras, segurança, análise de navegação e, quando aplicável, publicidade.

A ANPD orienta que o tratamento de dados por cookies seja transparente e limitado ao necessário para finalidades legítimas, explícitas e específicas.

Cookies não essenciais poderão estar sujeitos às opções e mecanismos de consentimento disponibilizados no site.

6. Marketing

Quando aplicável, poderemos enviar comunicações sobre produtos, novidades e ofertas pelos canais autorizados pelo usuário.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo pelos meios disponibilizados.

7. Segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

8. Retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram seu tratamento e, quando aplicável, obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para exercício regular de direitos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode, conforme aplicável ao caso, solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, além de revogar consentimento e exercer outros direitos previstos na legislação.

Solicitações podem ser encaminhadas para:

[email protected]

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

10. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão atualizada permanecerá disponível neste site.